Tham khảo

Quy định pháp lý tại st35

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập st35.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
st35 Quy định pháp lý tại st35
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của st35. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email pháp lý hoặc biểu mẫu tài khoản.
Cookie và theo dõi Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại st35.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ trong thời gian cần thiết. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo thứ tự nhận được và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử đó cũng áp dụng song song với điều khoản của st35.

Có. Gửi yêu cầu xem xét lại qua biểu mẫu tài khoản hoặc liên hệ live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.